Termos e Condições dos Pedidos de RMA
De acordo com o previsto na lei, caso queira por algum motivo devolver ou trocar o artigo que comprou, o prazo para o fazer é de 15 dias após a data da encomenda.
Só o poderá fazer se o artigo for devolvido na embalagem original, nas mesmas condições nas quais foi vendido e com o respectivo documento de venda. Assim, por favor, não danifique a caixa original dentro desse período, caso contrário perderá o direito à devolução.
Em caso de avaria ou qualquer outro problema com os equipamentos, o cliente terá de preencher o pedido de RMA na página inicial do nosso website e só depois de receber o número do RMA é que pode enviar o artigo para reparação. Esse número de RMA, terá de vir mencionado no exterior da embalagem.
Não tome iniciativa sem receber instruções do nosso técnico.
IMPORTANTE:
Todas as devoluções têm de ser entregues directamente na nossa morada.
Caso as nossas condições não sejam respeitadas, o processo poderá ser rejeitado.
Os portes de envio das devoluções serão sempre da inteira responsabilidade do cliente.
A PTRefurb não se responsabiliza por eventuais danos causados no transporte dos artigos que vêm para reparação.
Declaração de Responsabilidade
- Fui informado que a PT Refurb Unip. Lda. não se responsabiliza por perda de informação contida no discos ou outros suportes de armazenamento.
- Fui informado que para levantar o equipamento é obrigatório apresentar o documento do pedido de RMA que me foi entregue aquando da entrega da máquina para reparação.
- Sou responsável por todo o Software ou Informação contida no disco.
- Fui informado que, caso o equipamento não seja recolhido num prazo de 3 meses desde a data de reparação, o mesmo passa a ser pertença da PT Refurb Unip. Lda.